Conditions Générales de Vente (CGV) — Cigare & Croquettes

En vigueur au 6 juillet 2026.

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet chats-stickers.fr (ci-après "le Site") entre l'éditeur du Site (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale procédant à un achat (ci-après "l'Acheteur").

1. Objet et acceptation des CGV

Les présentes CGV visent à définir les relations contractuelles entre le Vendeur et l'Acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du Site. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’Acheteur des présentes conditions de vente.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’Acheteur.

2. Caractéristiques des produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le Site, notamment des stickers et des articles de prêt-à-porter de la collection "Cigare & Croquettes".

Chaque produit est accompagné d'un descriptif. Les images et maquettes (mockups) du Site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit physique, notamment en ce qui concerne les nuances de couleurs.

3. Impression à la Demande (POD)

L'Acheteur est expressément informé que les vêtements de la collection "Cigare & Croquettes" sont des produits personnalisés, imprimés à la demande par notre partenaire logistique (Printful) après validation du paiement. Ce mode de production écoresponsable évite le surstockage mais implique des délais de traitement spécifiques décrits à l'article 5.

4. Tarifs et Paiement

Les prix figurant sur le Site sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’Acheteur.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. L'Acheteur peut effectuer le règlement par les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site (Carte Bancaire, Stripe, etc.).

5. Livraison et Délais

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

Le délai total de livraison comprend :

1. Le temps de traitement et d'impression (Printful) : 2 à 5 jours ouvrés en moyenne.

2. Le temps de transport (Livreur) : 3 à 8 jours ouvrés en moyenne.

Le délai moyen estimé est de 5 à 12 jours ouvrés pour la France et l'Europe. Les retards de livraison imputables au transporteur ou à des cas de force majeure ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur.

6. Droit de rétractation et Retours

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation français, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (ce qui est le cas de nos vêtements imprimés à la demande).

Cependant, nous appliquons une politique de satisfaction stricte détaillée dans notre Politique de Remboursement (notamment en cas de défaut d'impression ou de colis endommagé).

7. Responsabilité et Données Personnelles

Le Vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Les informations nominatives collectées auprès de l'Acheteur sont indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes. Elles sont traitées en conformité avec notre Politique de Confidentialité.

8. Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents.

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter le service client à l'adresse suivante : blancheneige69001@chats-stickers.fr.